Keune Haircosmetics a choisi Incentro comme nouveau partenaire numérique à long terme. Incentro a déjà commencé à transformer la boutique B2B en une architecture moderne. La nouvelle boutique en ligne servira tous les salons aux Pays-Bas, en Belgique, en France et au Luxembourg, mais aussi les distributeurs d’autres pays.

Incentro étendra encore la plate-forme dans les années à venir, y compris une nouvelle mise en œuvre de l’apprentissage en ligne. A terme, un tout nouveau portail e-commerce B2B sera créé, ce qui devrait décharger les salons et les distributeurs.

Pauline van Enschot, Global Manager Digital Keune : « Keune a connu une croissance rapide ces dernières années. De plus en plus de salons de coiffure optent pour notre marque de soins capillaires et de nouveaux distributeurs de différents pays s’inscrivent également. Notre plateforme actuelle ne peut plus faire face à cette croissance. Il y a trop de pression sur notre département de service et de vente, ce qui freine la croissance. Incentro développe pour nous une nouvelle plate-forme de commerce électronique B2B qui sert à sa manière les deux groupes cibles différents de Keune, les salons et les distributeurs. L’objectif est de les soulager et d’augmenter la facilité de commande. Dans les salons, l’accent est mis sur un processus de commande accessible, l’inspiration et l’éducation. Nous facilitons les possibilités pour les distributeurs de commander rapidement et facilement de grands nombres. Nous voulons aussi que l’environnement inspire. Incentro a soumis une proposition progressive à cet égard. Notre intention est que la boutique soit opérationnelle au deuxième trimestre 2023. »

Joline Keijzer, Sales Manager Incentro : « Keune est crédité d’avoir inventé le fluide permanent et la mousse capillaire ; L’innovation est donc d’une importance primordiale pour cette marque néerlandaise. Le fait que Keune souhaite désormais innover également au niveau numérique, avec Incentro à ses côtés, est quelque chose dont nous pouvons être fiers.

Crédits:
Client : Keune Haircosmetics BV
Responsable chez le client : Inge Pelt (Product Owner)
Gestion de projet : Pim Plemp
Conception UX : Tommie Kröder
Front-end : Bas Goyarts & Jackolien Nieuwhuis
Arrière : Alexander van der Wal
Analyste d’affaires : Nathan de Munnik
Scrum master : Aloys Buschman