Center Parcs renouvelle l'expérience client

Center Parcs Europe exploite plusieurs parcs de vacances aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Allemagne. L'entreprise ne se contente pas de rénover les parcs existants, mais élargit également considérablement la gamme d'expériences, avec des initiatives plus durables et des projets locaux.

Plus que jamais, Center Parcs considère le lien entre l'homme et la nature comme sa mission principale et souhaite les rapprocher. Le nouveau positionnement se reflète non seulement dans les expériences actuelles et futures proposées par la marque, mais aussi dans l'approche envers les clients. « Ces dernières années, les comportements de voyage ont évolué davantage vers des voyages durables et le désir d'expériences personnelles et uniques. En conséquence, les vacances dans le quartier et les expériences authentiques pendant ces vacances deviennent de plus en plus populaires », déclare Andres Neira de Back de Center Parcs. L'Europe . « Nous savons que les gens se sentent mieux lorsqu'ils se connectent réellement les uns aux autres et à la nature. Center Parcs se réinvente, avec des parcs et des expériences nouveaux et rénovés et une nouvelle apparence. Avec cette nouvelle identité, nous voulons que les clients créent des souvenirs et leur fassent vivre des expériences qui resteront gravées dans leur mémoire pour toujours.

La transformation de Center Parcs est en cours depuis longtemps, avec notamment des investissements dans la digitalisation, axés sur l'expérience client (avec l'application mise à jour et le bracelet interactif, qui permet aux clients d'ouvrir leur cottage, de réserver des activités et d'entrer dans le paradis aquatique Aqua Mundo). . Avec à l'esprit « Apprendre, Faire, Créer », Center Parcs accueille ses clients avec un large éventail de nouvelles expériences dans ou autour des parcs. Toutes les expériences sont inspirées par l'environnement et les éléments uniques de chaque parc Center Parcs invite les gens à vivre pleinement l'environnement local pendant leur séjour.

Campion Roussel

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