Düsseldorf – Les services médicaux de Rhénanie du Nord-Westphalie ont nommé des médiateurs qui sont censés soutenir les patients et les employés dans les conflits liés aux services de santé et de soins.

Pour le Service médical Rhénanie du Nord l’ancien représentant des patients du gouvernement de l’État, Dirk Meyer, reprendra le bureau, a annoncé le service aujourd’hui à Düsseldorf. En Westphalie-Lippe, le service médical avait déjà nommé il y a quelques semaines le politicien de la santé et membre de longue date du SPD au parlement du Land Günter Garbrecht.

Les services médicaux sont chargés du conseil et de l’évaluation en cas de maladie et de soins. Il y a toujours des conflits dans leur travail – par exemple, lorsque les proches ne sont pas d’accord sur une classification des niveaux de soins. Beaucoup d’argent est impliqué dans la prise de décisions concernant les prestations des compagnies de soins de longue durée et d’assurance maladie.

Les médiateurs ne sont pas seulement responsables des plaintes des assurés, mais aussi des tentatives d’influencer l’évaluation, selon un message du service médical de Westfalen-Lippe. © dpa / aerzteblatt.de