Amazon poursuit les administrateurs de 10 000 groupes Facebook pour avoir publié de faux avis. Les propriétaires de ces groupes Facebook paieraient les consommateurs en échange de la publication de fausses critiques de produits sur la plateforme de vente au détail d’Amazon.

D’après Amazon Il s’agit notamment d’administrateurs de groupes Facebook qui recrutent de faux critiques pour des boutiques en ligne aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie et au Japon. Les 10 000 groupes Facebook ont ​​été signalés par Amazon à Meta, la société mère de Facebook, depuis 2020.

recruteurs

L’un des groupes Facebook est Amazon Product Review. Ce groupe Facebook comptait plus de 43 000 membres avant que Meta ne mette le groupe hors ligne plus tôt cette année. L’enquête d’Amazon a révélé que les administrateurs du groupe avaient tenté de cacher leurs activités pour éviter les enquêteurs. Cela a été fait, entre autres, en rendant les lettres illisibles dans les phrases problématiques à l’aide de l’IA. Cela a empêché les chercheurs de la plate-forme de médias sociaux de découvrir automatiquement les activités à l’aide d’un algorithme.

Combattre les faux avis

Amazon travaille dur pour lutter contre les fausses critiques sur sa plateforme de vente au détail en ligne. Les termes et conditions de la plateforme interdisent la publication de tels avis. Au cours des derniers mois, le géant de la vente au détail en ligne aurait démantelé plusieurs grands faux courtiers en avis.

Dans un avenir proche, la plateforme étendra encore plus le processus de détection des faux avis. Il s’agit de continuer à identifier les « mauvais acteurs » et de mettre hors ligne les faux avis qui n’ont pas encore été découverts par la technologie, la surveillance et les experts d’Amazon.

Pointe: Meta appelle les managers à se débarrasser du personnel inefficace