« C’était comme remplacer un moteur d’avion alors qu’il volait dans les airs », a décrit l’un des décideurs en matière de sécurité, le passage au travail à distance que la pandémie a forcé l’année dernière. Et ce n’est pas devenu plus facile.

C’est ce que révèle « L’état de la sécurité dans un monde hybride », une enquête de Citrix Systems menée auprès de 1 250 décideurs en matière de sécurité dans des entreprises de taille moyenne à grande aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Avec des utilisateurs finaux travaillant de partout et, dans certains cas, utilisant leurs propres appareils pour accéder aux applications cloud et aux ressources de l’entreprise, la surface d’attaque est plus grande que jamais.

Travail hybride en toute sécurité

De nombreuses organisations informatiques ont du mal à le défendre. La recherche Citrix montre :

• 74 % des décideurs en matière de sécurité déclarent que les procédures et les contrôles sont devenus plus complexes à mesure que leurs organisations passent au travail à distance et hybride
• 73 % ont du mal à faire face à l’augmentation des risques de sécurité posés par ces nouveaux modèles de travail
• Améliorer l’expérience employé

Les employés d’aujourd’hui veulent pouvoir travailler où, quand et comme ils le souhaitent avec les applications et les appareils de leur choix. En plus des décideurs en matière de sécurité, Citrix a également interrogé 3 603 travailleurs du savoir et 66% ont déclaré qu’il était « extrême » ou « très important » de pouvoir travailler à distance ou à domicile, sur n’importe quel appareil.

Les organisations intelligentes reconnaissent ceci :

• 86 % des personnes interrogées dans l’enquête Citrix déclarent qu’il est « extrêmement » ou « très important » de créer une expérience employé transparente
• Environ neuf personnes sur dix mesurent l’impact de la sécurité de l’information sur l’expérience et la productivité des employés
• Changer le jeu

« Le travail hybride nécessite une sécurité différente »

« Les organisations informatiques se rendent compte qu’en adoptant le travail hybride, leur attitude envers la sécurité doit changer », a déclaré Kurt Roemer, stratège en chef de la sécurité, Citrix. « Au lieu des stratégies traditionnelles de style de commandement et de contrôle, ils adopteront une approche de la sécurité plus intelligente et centrée sur les personnes qui protège les employés sans nuire à leur expérience. »

La plupart des participants à l’enquête Citrix prennent des mesures pour y parvenir. En fait, 79 % des décideurs interrogés affirment que la pandémie a créé une opportunité de remanier complètement leur stratégie de sécurité de l’information à long terme en gardant ces objectifs à l’esprit.

Défis

Pourtant, des défis demeurent. Parmi les trois principaux problèmes identifiés par les employés ayant participé à l’enquête Citrix :

• Mauvaise connectivité (43 %)
• Résoudre virtuellement les problèmes techniques (34 %)
• Incapacité à obtenir une assistance informatique rapidement/facilement (32 %)
• Investir dans l’avenir

Mais il n’y a pas que de mauvaises nouvelles. Alors que seulement 46 % des décideurs en matière de sécurité se sentaient « quelque peu préparés » au télétravail lorsque la pandémie a éclaté, 84 % se sentent désormais « très » ou « quelque peu » préparés pour sécuriser leur main-d’œuvre hybride, en télétravail ou à domicile.

58 % déclarent que les investissements dans la sécurité ont augmenté en moyenne de 40 % au cours des 12 derniers mois. Aux Pays-Bas, l’augmentation était en moyenne de 29 %.
71% déclarent que l’environnement informatique de leur entreprise est désormais plus sécurisé qu’il ne l’était avant la pandémie
Et c’est essentiel, car comme le souligne également L’état de la sécurité dans un monde hybride, 52 % des décideurs en matière de sécurité pensent que la majorité de leur main-d’œuvre sera en permanence distante ou hybride.

« L’avenir du travail est hybride »

« L’avenir du travail est hybride et l’informatique jouera un rôle essentiel dans sa mise en œuvre », a déclaré Roemer. « Avec la bonne technologie, ils peuvent fournir un accès cohérent, sécurisé et fiable aux ressources dont les employés ont besoin pour travailler, où que cela soit, et leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes. »