Pour sa transformation digitale, Carrefour s’associe à Meta, l’entreprise au-dessus de Facebook. La collaboration est large, du développement logiciel au Workplace pour les 320 000 collaborateurs de Carrefour.
Les fers de lance des plans de digitalisation de Carrefour sont une accélération du e-commerce et une augmentation des activités liées à la data et aux médias retail. Pour cela, la multinationale française du commerce de détail fait beaucoup faire appel à Meta, la société derrière Facebook, WhatsApp et Instagram. Le détaillant intégrera cela dans ses programmes de développement de services mobiles. Meta contribuera également au développement d’une application regroupant tous les services Carrefour, dont la livraison à domicile.
Par ailleurs, Carrefour souhaite prendre des initiatives avec Meta pour personnaliser les messages des clients via des plateformes telles que WhatsApp et Messenger. Il est frappant de constater que l’enseigne française déploiera également l’application de réseau d’entreprise Workplace pour l’ensemble de ses 320 000 salariés. Les deux parties envisagent également de déployer l’environnement de réalité virtuelle de Meta pour former les employés.
Google et Uber
Il est frappant de constater que le détaillant français présente un certain nombre de «nouveaux enfants sur le bloc» en matière de technologie commerciale pour ses plans de numérisation. Donc Meta, mais aussi Google avant. plus tôt migrer de Carrefour sont des données SAP et de la chaîne d’approvisionnement vers Google Cloud.
Mais les projets de numérisation de Carrefour mentionnent également le service de taxi et de livraison Uber, la société de publicité Criteo et la plate-forme de connectivité de données LiveRamp comme partenaires de premier plan.
