Basic-Fit a été racheté en 2010 en tant que petite chaîne de 30 clubs par HealthCity à Rene Moos, qui est toujours l’actuel PDG. En 10 ans, l’entreprise est devenue la plus grande chaîne de fitness en Europe, avec actuellement plus de 1000 clubs répartis aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France et en Espagne. Aux Pays-Bas seulement, près de 600 000 personnes sont membres de Basic-Fit, faisant de la chaîne le deuxième plus grand «club de sport» de notre pays. « Nous nous concentrons sur les masses. Nous faisons tout notre possible pour maintenir l’adhésion sous les 20 euros. Nous voulons rendre le fitness accessible à tous », déclare Marcel Boots, Digital Fitness & Innovation Director chez Basic-Fit.

La forte croissance de Basic-Fit est en partie due au choix de l’emplacement et au prix de l’adhésion. Mais l’automatisation et la numérisation jouent également un rôle important dans l’émergence de la chaîne, explique Boots. « Le fait que le nombre de membres soit presque revenu aux niveaux d’avant la pandémie (2,2 millions à 2,3 millions de membres, ndlr) et que le chiffre d’affaires affiche également une courbe positive est en partie dû à nos investissements dans l’automatisation et la numérisation. Nous nous concentrons sur la technologie. Beaucoup de choses sont déjà automatisées chez nous. Avec un seul pass, vous pouvez entrer dans tous nos clubs dans toute l’Europe. Dans tous les clubs, il y a des écrans tactiles où les membres peuvent trouver les informations les plus importantes. Et s’ils ont des questions, un chatbot est toujours disponible. De plus, nous avons développé nous-mêmes un système de caméra intelligent, qui garantit que bon nombre de nos clubs peuvent être ouverts 24h/24 et 7j/7 et que le personnel n’a pas à être présent la nuit.