De nombreuses entreprises néerlandaises ne sont pas satisfaites de leur propre chaîne d’approvisionnement. 97 % des cadres interrogés déclarent que leur chaîne d’approvisionnement n’est pas conforme. Les raisons en sont notamment les retards dans la production de biens et le manque de matières premières. Un quart de ces entreprises indiquent que des changements majeurs sont nécessaires. SAP identifie quatre défis TIC.
Cela sort d’un rapport de SAP sur la base des recherches de Coleman Parkes. Cela a interrogé 350 décideurs seniors de petites, moyennes et grandes entreprises de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Elle montre que les problèmes de la chaîne d’approvisionnement depuis le début de la pandémie ont eu des conséquences « désastreuses », selon SAP.
Les entreprises ont été freinées par des retards dans la production de biens et services (53 %) et par un manque de matières premières (29 %). Cela a entraîné une baisse des revenus pour 34 % des entreprises. En conséquence, 38 % ont perdu des clients et une entreprise sur cinq a subi une atteinte à sa réputation. Plus des trois quarts des entreprises néerlandaises s’attendent à ce que les problèmes de la chaîne d’approvisionnement se poursuivent jusqu’à la fin de 2023. »
Selon SAP, de nombreuses entreprises cherchent à travailler davantage avec des partenaires et des fournisseurs locaux pour améliorer leur chaîne d’approvisionnement. De plus, ils veulent adopter à court terme de nouvelles technologies avec lesquelles ils peuvent limiter les risques et être plus durables.
Les entreprises recherchent principalement des solutions informatiques pour les quatre défis suivants :
- Aperçu en temps réel
Les entreprises font souvent face à des chaînes d’approvisionnement complexes impliquant plusieurs parties. Pour fonctionner efficacement dans ces réseaux, il est important que les organisations aient un aperçu en temps réel des activités. Cela leur permet de réagir rapidement aux changements et d’ajuster leur propre capacité de production en conséquence. - Suivi d’activité
En suivant les activités de leurs fournisseurs et acheteurs, les entreprises acquièrent une meilleure compréhension de la manière dont leurs activités affectent l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Les organisations veulent utiliser ces informations pour décider quelles matières premières, pièces et produits stocker et où les stocker. - Durabilité
La durabilité est importante pour les entreprises et les particuliers, et 62 % des entreprises souhaitent trouver de nouvelles solutions durables pour leur chaîne d’approvisionnement. En période économique difficile, la durabilité reste une priorité, mais les entreprises ont du mal à intégrer les pratiques de durabilité dans leur façon de travailler (55 %) et ne savent parfois pas par où commencer ni quelles décisions prendre (51 %). - IA et apprentissage automatique
Les entreprises veulent utiliser l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique non seulement pour voir ce qui se passe dans la chaîne d’approvisionnement et pour gérer les risques, mais aussi pour améliorer la collaboration et une communication claire entre les fournisseurs, les partenaires et les clients.
Les technologies avancées devraient non seulement conduire à une résilience accrue, mais aussi à réduire les coûts et à améliorer leur compétitivité en ces temps complexes et incertains, déclare SAP.
Changement du rôle de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Thomas Brückner, responsable de la chaîne d’approvisionnement numérique chez SAP Pays-Bas : « Auparavant, la gestion de la chaîne d’approvisionnement consistait principalement à réduire les coûts. Mais aujourd’hui, de nombreux aspects entrent en jeu : répondre à la demande des consommateurs, améliorer la résilience, réduire la co2émissions, en réduisant la rotation du personnel et en maintenant les coûts bas.
Il souligne que les problèmes géopolitiques, les nouvelles règles d’émission et les problèmes de production en Chine ont créé de nombreux autres défis pour les modèles de chaîne d’approvisionnement actuels aux Pays-Bas.
« Quels que soient les futurs facteurs externes qui perturbent le flux de biens et de services, notre culture de consommation à la demande ne fera que continuer à se développer. L’expédition d’un jour est déjà considérée comme tardive et les consommateurs s’attendent à des mises à jour de suivi toutes les heures. Une nouvelle approche est nécessaire pour répondre à cette demande», déclare-t-il.
