26-09-2023 (14:45) – Technologie

Freshworks Inc. a présenté aujourd’hui les résultats de son deuxième rapport annuel sur l’état de la technologie sur le lieu de travail, « State of Workplace Technology ».

Cela montre que le nombre d’applications logicielles dont les équipes informatiques disposent sur leurs ordinateurs de travail a augmenté de 71 % cette année). Pour gérer cette spirale de complexité, les professionnels de l’informatique senior et les jeunes générations en particulier adoptent l’IA pour automatiser les flux de travail et travailler plus efficacement, selon le rapport. 86 % des professionnels de l’informatique indiquent que leur organisation utilise déjà l’IA.

4,6 millions

Aux Pays-Bas, les personnes interrogées estiment que leur entreprise dépense environ 4,6 millions d’euros par an en contrats logiciels, en France, c’est trois fois plus par organisation. Et lorsqu’on lui demande combien votre entreprise pourrait économiser si l’informatique ne dépensait que pour les logiciels absolument nécessaires, elle s’élève à 1,7 million d’euros, comparable à l’Allemagne mais bien moins qu’à la France (3,08 €).

L’IA permet d’économiser de l’argent

Même si les services informatiques devraient croître cette année, ils ne peuvent pas dépenser plus. Travaux frais a révélé que les entreprises américaines peuvent économiser plus de 14 600 dollars par employé informatique chaque année lorsqu’elles utilisent l’IA pour libérer leurs employés du temps consacré à des tâches répétitives. Cela signifie qu’une entreprise comptant au moins 5 000 employés et en moyenne 200 professionnels de l’informatique pourrait économiser au moins 2,8 millions d’euros par an grâce à l’IA.

Plus qu’un logiciel traditionnel

« Les chefs d’entreprise ont de bonnes raisons d’implémenter des logiciels – ils veulent améliorer les processus – mais peuvent rencontrer des problèmes au fil du temps s’ils accumulent plus d’applications que nécessaire », explique Prasad Ramakrishnan, CIO de Freshworks, absent. « Une technologie intelligente et simplifiée, combinée à la puissance de l’IA, peut faire plus en termes de productivité et d’efficacité que les logiciels traditionnels ne l’ont fait depuis des décennies. Les équipes de responsables informatiques qui exploitent l’automatisation et l’agilité technologique pour réduire la complexité seront les meilleures à sortir du bus. »