TooA a été créé dans le but de permettre aux consommateurs de préparer, dans le confort de leur foyer, une glace avec uniquement des ingrédients naturels en 3 minutes, avec un système très innovant.

Alpénite, soutenu par la technologie Force de vente pour le développement de projets numériques projetés dans le futur, il a collaboré étroitement avec TooA pour la définition et la mise en œuvre de l’infrastructure technologique qui permettra à la société Fabriano de lancer la machine et les préparatifs.

TooA est la start-up food-tech innovante qui raconte une histoire faite de tradition et de technologie, une nouvelle expérience qui réinvente le plaisir de manger des glaces à la maison.

Une équipe jeune et dynamique dirigée par Maria Paola Merloni et le PDG Giulio Camillo Courgettes et qui peut compter sur l’expertise d’un top management issu de réalités importantes et significatives telles que Société Indesit e Ferrero.

« Le numérique est désormais une réalité consolidée et, au sein de notre modèle d’entreprise, en ligne représente le canal principal – dit Zuccoli -. Pour cette raison, nous avons choisi Alpenite comme partenaire et depuis quelques semaines, nous sommes en direct avec la première version du site Web et, une fois la phase de pré-lancement terminée, nous activerons également les canaux de vente traditionnels au niveau national. Là App TooA a été conçu, en collaboration avec Alpenite, pour être aux côtés du consommateur en l’impliquant dès la phase initiale de l’achat pour le faire entrer dans notre monde. Nous avons donc décidé de nouer un partenariat avec un intégrateur système axé sur la transformation numérique des processus orientés client et qui a partagé avec nous les valeurs de notre marque. La contribution d’Alpenite a été d’une importance fondamentale pour notre entreprise ».

D’un point de vue phygital, une approche combinée entre l’environnement en ligne et hors ligne pour créer une expérience client complète et satisfaisante, la technologie est la valeur clé du projet. Alpenite, en proposant Salesforce comme partenaire, a su garantir et développer un noyau technologique omnicanal de pointe.

« Nous sommes fiers de nous associer et de soutenir notre partenaire TooA dans cette aventure – il commente Matteo Zanioli, partenaire d’Alpenite -. La volonté d’innover en TooA, les compétences techniques d’Alpenite et la technologie Salesforce ont permis d’arriver à la sortie du produit dans les délais requis. Il reste encore un long chemin à parcourir et les attentes sont élevées, mais l’équipe est plus performante que jamais et est prête à relever les défis qui se présenteront désormais ».

Le e-commerce créé avec la technologie Salesforce Commerce Cloud B2C, une plateforme flexible et évolutive, est la projection de la machine elle-même : la combinaison de l’agencement et de l’intuitivité élève le plaisir et l’expérience d’achat en ligne.

Salesforce Service, Sales et Marketing Cloud ont étendu le plan de travail également au CRM dans le but de garantir une fidélité immédiate, de simplifier les processus et d’améliorer la rentabilité.

L’application mobile, créée via le framework Flutter et Salesforce Heroku, était nécessaire pour piloter toutes les fonctions de la machine depuis le smartphone grâce au Bluetooth. De plus, les flux d’informations et e-commerce sont affichés dans l’application, offrant la possibilité de démarrer, par un simple tapotement, la préparation de glaces.

Alpénite

Alpenite est une société de conseil innovante qui permet aux entreprises d’obtenir d’excellents résultats à chaque étape de l’expérience client. En collaboration avec Alpenite, les entreprises réalisent l’avenir de leur entreprise : en développant une stratégie numérique qui relie les attentes des entreprises et la promesse de la marque ; concevoir, construire et faire évoluer des solutions numériques pour offrir des expériences exceptionnelles ; gérer des processus numériques qui amplifient la valeur et augmentent les résultats commerciaux.

Alpenite, plusieurs fois primée pour ses succès, fait partie des entreprises lauréates 2020 décernées par le programme Intesa Sanpaolo dédié à l’excellence entrepreneuriale italienne.

Depuis 2020 Alpenite fait partie de Groupe Arsenalia, un groupe d’entreprises en constante évolution qui rassemble d’excellentes entreprises, favorisant leur développement et leur singularité. Les sociétés du groupe Arsenalia gèrent des projets innovants à fort contenu technologique dans les domaines People, Customer et Enterprise, en conseil stratégique lié à ces contextes et en communication créative multicanale. A ce jour ces sociétés sont présentes en Autriche, France, Italie, Royaume-Uni, Suisse.